電話營銷主要是通過電話外呼看到感興趣的客戶來完工銷售。隨著消費升級、大量的客戶線索、反復(fù)的工作內(nèi)容和低強度的銷售壓力，網(wǎng)絡(luò)營銷人員面對著許多問題。智能外呼機器人具備海量線索、批量引入、用戶自表述時間段自動交換機功能；可用作檢驗潛在客戶，初步注冊客戶信息，精確提升各行業(yè)電話營銷工作效率；電話互動全臺過程完備，便于隨時收看，改進溝通技巧，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

智能辨識，交談效率低。計算出站交換機可智能地辨識和過濾無效號碼。連收到精確號碼以前的撥號時間將不再征用代理。工作模式從兼任的主觀出站調(diào)用轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)對兼任的強制呼叫分配；呼出結(jié)果自動識別——當(dāng)碰到電話營銷響應(yīng)信號不標(biāo)準(zhǔn)、呼出系統(tǒng)識別率高、兼任等候時間短導(dǎo)致呼出效率高的問題時，預(yù)定呼出呼叫系統(tǒng)將通過語音辨識引擎辨識電信語音接收者，更新語音識別樣本數(shù)據(jù)庫，提升應(yīng)答識別率，使系統(tǒng)呼出調(diào)用結(jié)果的識別率達99.99%的準(zhǔn)確率，精確增加座位等待時間，提升外派效率。

在販?zhǔn)坶_發(fā)過程之中經(jīng)常會造成很多數(shù)據(jù)，如交易金額、客戶信息、后續(xù)進度等，數(shù)據(jù)復(fù)雜且數(shù)量眾多。準(zhǔn)備文檔和記錄不是一件直觀的事情，這通常需一些時間和精力；然而，如果文檔管理做得不糟糕，企業(yè)的內(nèi)部管理和銷售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型會隨著時間的推移而變得動蕩。銷售人員難錯過要檢討的訂單，企業(yè)經(jīng)理不擅長監(jiān)管員工。

回收線相對比較穩(wěn)定。電話是由電話線發(fā)動的。電話先打給銷售人員，然后是客戶。最終，構(gòu)建了銷售人員和客戶間的交談。在整個過程之中，銷售人員和客戶都會被調(diào)用。這樣就可防止操作員檢查，并搭載客戶管理系統(tǒng)，以充份符合企業(yè)對員工和客戶的管理需求。由于工業(yè)和信息化部不容許營銷電話，現(xiàn)在采用電話卡直撥電話的形式是不可行的。封卡、處理卡和被封會產(chǎn)生一個惡性循環(huán)。因此，在電話線的幫助之下，這項工作可順利進行，這樣運營商也可便于地展開監(jiān)督，并符合工業(yè)和信息化部的要求和規(guī)范。