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呼叫中心系統(tǒng)供應(yīng)商

來(lái)源: 捷訊通信 人氣: 發(fā)表時(shí)間:2021-09-18 14:55:20

  語(yǔ)音自動(dòng)呼出是適合所有有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)!語(yǔ)音群呼系統(tǒng)通過(guò)在線網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)呼叫潛在目標(biāo)用戶,自動(dòng)播放廣告語(yǔ)音,接聽(tīng)人工代理,靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接??伸`活設(shè)置代理電話,引導(dǎo)客戶溝通,屏蔽潛在用戶群,鎖定目標(biāo)用戶!尋找開(kāi)發(fā)成本低的目標(biāo)用戶。

  呼叫中心系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式:不再雇傭大量的電話銷(xiāo)售人員,不再支付高昂的人力資源費(fèi)用,更容易鎖定潛在客戶。突出您的產(chǎn)品形象和企業(yè)的非凡實(shí)力。

  呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域:語(yǔ)音外呼系統(tǒng)簡(jiǎn)單、安全、可靠、實(shí)用。廣泛應(yīng)用于電力、燃?xì)?、教育培?xùn)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展、廣告媒體、電子商務(wù)、電視購(gòu)物、實(shí)體商業(yè)公司、投資理財(cái)?shù)刃袠I(yè)呼叫中心系統(tǒng)的典型功能:自動(dòng)語(yǔ)音群呼目的:客戶回訪、會(huì)議通知促銷(xiāo)活動(dòng)、生日提醒、節(jié)日問(wèn)候等通知會(huì)員客戶,通過(guò)系統(tǒng)通知客戶活動(dòng)折扣,進(jìn)行語(yǔ)音呼叫,并根據(jù)連接時(shí)間發(fā)送短信,從而大大節(jié)省人工成本,提高工作效率。

呼叫中心系統(tǒng)

  公司的技術(shù)支持服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的故障響應(yīng)支持的概念,而是根據(jù)整個(gè)系統(tǒng)的情況和客戶的需求,從支持客戶日常運(yùn)維、系統(tǒng)預(yù)防性檢查、系統(tǒng)功能升級(jí)到客戶培訓(xùn)服務(wù),為了幫助用戶更好地掌握系統(tǒng)維護(hù)知識(shí),了解相關(guān)新技術(shù)。

  呼叫中心最基本的功能是提供統(tǒng)一的企業(yè)電話門(mén)戶,讓用戶在業(yè)務(wù)接入上獲得最大的便利。但是,與傳統(tǒng)的企業(yè)熱線系統(tǒng)相比,客服呼叫中心系統(tǒng)的性能有了很大的提高,電話處理能力也有了很大的提高。另外,非常重要的一點(diǎn)是呼叫中心引入了數(shù)據(jù)庫(kù)功能,可以即時(shí)識(shí)別用戶的來(lái)電并發(fā)送以前的歷史信息,因此,服務(wù)代表能夠清晰、快速地響應(yīng)即將到來(lái)的用戶信息。

  隨著新技術(shù)和新產(chǎn)品的不斷引入,企業(yè)客戶服務(wù)的任務(wù)日益加劇,呼叫中心的升級(jí)勢(shì)在必行。為了避免升級(jí)帶來(lái)的損失,企業(yè)在選擇呼叫中心產(chǎn)品時(shí)非常謹(jǐn)慎,非常注重其可擴(kuò)展性。這對(duì)于資金薄弱的中小企業(yè)尤為重要。因此,與傳統(tǒng)呼叫中心相比,客服呼叫中心系統(tǒng)將具有更多的成本和功能優(yōu)勢(shì),處理能力將大大提高。