電銷系統(tǒng)是一種用于支持電話銷售活動的軟件工具。以下是該系統(tǒng)的功能：

1. 客戶管理：電銷系統(tǒng)可以幫助銷售人員記錄客戶信息，包括聯(lián)系方式、購買歷史和個人喜好等。這些信息可用于定制銷售策略、提高銷售轉(zhuǎn)化率，并加強客戶關(guān)系。

2. 撥號器：電銷系統(tǒng)通常內(nèi)置了自動撥號器，能夠通過計算機網(wǎng)絡(luò)直接自動撥打客戶電話。這樣能夠節(jié)省時間并提高效率，在短時間內(nèi)更多地撥打電話。

3. 呼叫腳本：為了確保銷售人員與客戶之間的溝通質(zhì)量，電銷系統(tǒng)通常提供呼叫腳本功能。呼叫腳本可指導(dǎo)銷售人員在電話中采取何種措施，例如介紹產(chǎn)品、回答問題、處理異議等。

4. 銷售分析：電銷系統(tǒng)可以跟蹤銷售數(shù)據(jù)，例如撥打電話次數(shù)、接通率、成交率等，并以圖表和報告形式顯示這些數(shù)據(jù)。這有助于銷售人員評估銷售策略和技巧的效果，發(fā)現(xiàn)潛在問題并作出調(diào)整。

5. 任務(wù)管理：電銷系統(tǒng)可以幫助銷售人員建立銷售任務(wù)列表，并跟蹤任務(wù)進度。這樣可以確保任務(wù)的及時完成，并提高銷售人員的工作效率和組織能力。

6. 自動化郵件：電銷系統(tǒng)通常還具有自動化郵件功能，可以根據(jù)客戶行為或條件自動生成電子郵件。這些郵件通常用于發(fā)送感謝信、關(guān)注郵件、營銷促銷等。

總之，電銷系統(tǒng)是一種強大的軟件工具，可以幫助銷售團隊更加有效地管理客戶資源、優(yōu)化銷售過程，并提高銷售業(yè)績。