外呼系統(tǒng)是指提供給電銷(xiāo)公司的一套系統(tǒng)，解決客戶管理，OA辦公和電銷(xiāo)打電話的幾個(gè)功能。一般現(xiàn)在流行saas版本的，就是提供一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可登陸的前端給客戶使用。無(wú)需安裝額外的硬件，方便快捷，成本低，電銷(xiāo)員工通話統(tǒng)計(jì)通話錄音。外呼系統(tǒng)的收費(fèi)方式一般分為兩種，分別是月租和通話方式。月租是按照每個(gè)月開(kāi)多少個(gè)電話號(hào)碼，不進(jìn)行市場(chǎng)限制來(lái)收取費(fèi)用的。市場(chǎng)行情大約是10個(gè)號(hào)碼起開(kāi)的價(jià)格為一個(gè)月80-120/1個(gè)號(hào)碼。若是按照通話時(shí)間來(lái)算，則是多少費(fèi)用包含多少分鐘的通話。如今市場(chǎng)流通的價(jià)格大約是在6分-1毛左右1分鐘的價(jià)格。

通話收費(fèi)有的是按照通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，有的直接包月無(wú)限打。撥打電話如果是按分鐘收費(fèi)的話都會(huì)在一毛五每分鐘以內(nèi)。因此，外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)也是根據(jù)市面定價(jià)，如果是通話計(jì)費(fèi)，一般也就是一毛五以內(nèi)。貴的和便宜的之間也就差幾分錢(qián)，通常來(lái)講，越穩(wěn)定的線路收費(fèi)越貴。

對(duì)于采用中間號(hào)線路的外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，在價(jià)格方面要比回?fù)芫€路便宜一點(diǎn)，采用按月收費(fèi)的模式，具體根據(jù)開(kāi)發(fā)商、分鐘數(shù)等計(jì)算套餐的費(fèi)用，幾百的上千的都有，在整體價(jià)格區(qū)間在0.07—0.1元每分鐘。在外呼電話銷(xiāo)售系統(tǒng)的選擇上，很多朋友都會(huì)選擇回?fù)苣Ｊ剑@是因?yàn)榛負(fù)芫€路的防封號(hào)效果是最好的，封號(hào)的幾率非常的低，在價(jià)格上也是按套餐計(jì)費(fèi)的模式，只不過(guò)整體價(jià)格區(qū)間要貴，在0.09—0.15元每分鐘的樣子。

crm外呼系統(tǒng)的主要功能是解決高頻封號(hào)的問(wèn)題。電信管制后，高頻和投訴成為阻礙電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的兩座大山，其中高頻封號(hào)最為嚴(yán)重。因此，電話營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要想順利發(fā)展，必須使用crm外呼系統(tǒng)進(jìn)行輔助銷(xiāo)售。電銷(xiāo)外呼電話是目前大部分電銷(xiāo)企業(yè)都會(huì)選擇的輔助工具。主要原因還是因?yàn)楣ば挪繉?duì)通信行業(yè)的管控愈加嚴(yán)格，導(dǎo)致電銷(xiāo)企業(yè)只要電話一打多就封號(hào)。而電銷(xiāo)外呼電話的主要作用就是降低封號(hào)幾率，因此才會(huì)變成電銷(xiāo)企業(yè)的首選。

電銷(xiāo)外呼電話的使用費(fèi)和節(jié)省的成本相比較，就完全不值得一提了。除此之外，電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷(xiāo)不同的需求，電話錄音，它可以記錄與客戶對(duì)話，避免員工撥打私人電話。同時(shí)客戶分類管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，客戶資料批量導(dǎo)入等功能，可以大大提高企業(yè)的工作效率。電銷(xiāo)撥號(hào)是企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品不可或缺的一種方式，電話呼出量大，但監(jiān)管卻越來(lái)越嚴(yán)，現(xiàn)在對(duì)于很多企業(yè)和銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，打電話被封號(hào)已經(jīng)是常事了，用普通卡又很容易被封號(hào)。面對(duì)這種情況，很多企業(yè)會(huì)使用市面上現(xiàn)有的防封號(hào)外呼軟件。這款軟件使用中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，防止封卡封號(hào)，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記。