呼叫軟件通過智能化的撥打策略,提升合規(guī)性,避免號碼風險;呼叫軟件可以自動提醒坐席跟進任務(wù),不遺漏任何線索,并通過私??蛻舾綦x,進行銷售個人的線索保護。呼叫軟件具有智能化的能力支撐,通過預(yù)測式外呼,空號檢測,智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。通過呼叫軟件,企業(yè)可快速篩選高價值用戶,并將線索跟人工坐席打通實現(xiàn)自動分配、實現(xiàn)銷售線索全過程管理,且呼叫軟件可直接銜接人工坐席,做到優(yōu)先線索及時跟進轉(zhuǎn)化,提升營銷效率。
電銷新人剛?cè)胄胁痪?,因?jīng)驗和專業(yè)度不足,很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題,相反智能電話機器人通過前期的簡單設(shè)置之后,AI電話機器人能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答,不會受到情緒的影響。同時它還能依托云計算技術(shù),穩(wěn)定運行,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)進行不斷的學習完善來更好的為企業(yè)服務(wù)。
控制外呼時間計算模塊根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求信息計算目標外呼時間,并將所述目標外呼時間推送至所述智能外呼模塊,其中所述目標外呼時間包括不同用戶在不同業(yè)務(wù)需求中的最佳外呼時間。
控制所述智能外呼模塊根據(jù)所述目標外呼時間執(zhí)行外呼操作以及與用戶進行語音交互,并收集外呼記錄數(shù)據(jù)和溝通記錄數(shù)據(jù),且將所述外呼記錄數(shù)據(jù)和所述溝通記錄數(shù)據(jù)發(fā)送至所述版本迭代模塊。
控制所述版本迭代模塊根據(jù)所述外呼記錄數(shù)據(jù)和所述溝通記錄數(shù)據(jù),分析所述外呼時間計算模塊的可優(yōu)化參數(shù),并將所述可優(yōu)化參數(shù)反饋和更新至所述外呼時間計算模塊,以使所述外呼時間計算模塊根據(jù)所述可優(yōu)化參數(shù)進行版本迭代。