智能手機(jī)呼叫系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)多個(gè)客戶：智能手機(jī)呼叫系統(tǒng)可以無(wú)限增加客服席位，因此可以根據(jù)企業(yè)以往的數(shù)據(jù)設(shè)置客服席位，讓客戶盡可能得到高效的服務(wù)，確?？蛻舨粫?huì)流失。智能手機(jī)呼叫系統(tǒng)具有很弱的兼容性。企業(yè)在建設(shè)呼叫中心時(shí)，可能需要集成不同的軟件或應(yīng)用，而智能手機(jī)呼叫系統(tǒng)提供了一個(gè)對(duì)外開(kāi)放的接入端口，可以接入很多軟件和應(yīng)用。

智能手機(jī)呼叫系統(tǒng)具有很低的穩(wěn)定性。與傳統(tǒng)呼叫中心相比，智能手機(jī)呼叫系統(tǒng)的穩(wěn)定性更弱，因?yàn)槠浼軜?gòu)方案有所不同于傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)，因此在系統(tǒng)癱瘓或其他情況之下可以在長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)恢復(fù)。有些銷售人員，特別是那些剛剛從事銷售行業(yè)的銷售人員，工作態(tài)度非常大力。為了取得更糟糕的效果，他們會(huì)繼續(xù)打銷售電話。

肯定他們的工作態(tài)度，但工作質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。打銷售電話時(shí)，我們應(yīng)該更注重質(zhì)量而不是數(shù)量。在打銷售電話以前，專業(yè)的電話銷售人員會(huì)分析和比較他們的客戶，選擇低質(zhì)量和低交易可能性的客戶，而不是在沒(méi)有任何清楚信息的情況之下給客戶打銷售電話。注意電話質(zhì)量，這不僅可以減少自己的電話撥號(hào)量，還可以提高交易率。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更余的在線資源將用于轉(zhuǎn)型。然而，通常來(lái)說(shuō)，電話營(yíng)銷是企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)之一。電話營(yíng)銷是企業(yè)選擇的環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身關(guān)鍵價(jià)值的重要途徑。外呼系統(tǒng)被大多數(shù)企業(yè)使用。

它為企業(yè)提供了基于特定電話和手機(jī)的軟硬件集成通信解決方案，可以通過(guò)四卡兩通道實(shí)現(xiàn)快速高效的外呼，提高銷售效率，并有助于避免電子銷售卡被堵塞的危險(xiǎn)性

1、提高銷售效率，增加交易概率。

電話營(yíng)銷系統(tǒng)具有預(yù)撥號(hào)功能，可自動(dòng)識(shí)別通話狀態(tài)，并將精確電話號(hào)碼傳送給相應(yīng)的代理

2、確保客量穩(wěn)定，降低客戶流失率。

客戶數(shù)據(jù)管理模塊將具備客戶個(gè)人信息錄入、登記和查詢功能，以積累一定的客戶資源，避免大量客戶流失

3、降低費(fèi)用，降低運(yùn)營(yíng)成本。

自己查找客戶信息。在網(wǎng)頁(yè)和文檔之中，只需單擊鼠標(biāo)選擇或劃過(guò)號(hào)碼，手機(jī)就會(huì)間接呼叫。通話結(jié)束之后，單擊一個(gè)按鈕將客戶保存到系統(tǒng)之中。屏幕編號(hào)使查找信息更難。例如，查詢、咨詢等工作可以節(jié)省30%-80%的人工成本。