電話營銷系統(tǒng)又稱出境營銷系統(tǒng)和電話營銷系統(tǒng)。調(diào)查表明,電話營銷系統(tǒng)能精確提高營銷部門的工作效率,降低企業(yè)銷售成本,方便管理者對銷售代表進行考核。目前已順利應用于電信、航空、保險、證券、知名企業(yè)等有所不同行業(yè)的客戶,受到普遍好評
1。提高銷售效率,增加交易概率:通過預撥功能,系統(tǒng)自動識別空號、錯號、忙音、關(guān)機,并將精確電話號碼傳送給代理。它不僅節(jié)省了時間,而且提高了銷售效率,增加了交易概率,擴大了市場份額
2。避免客戶流失,確??土糠€(wěn)定:客戶數(shù)據(jù)管理模塊具有客戶個人信息錄入、登記、查詢功能,避免業(yè)務(wù)人員流動造成客戶流失,積累客戶資源
3。降低費用,降低運營成本:通過使用IVR,盡可能通過自動語音處理大量重復的、標準化的服務(wù),如查詢、咨詢等,從而節(jié)省30%-80%的人工成本
4。提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象:通過計算機自動服務(wù)和人工服務(wù)相結(jié)合,為用戶提供標準、統(tǒng)一、徹底的服務(wù),為所有客戶自動建立和完善檔案。同時,它還具有自動提醒等功能,從而提高客戶服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象
許多企業(yè)為了推廣自己的產(chǎn)品,繼續(xù)進行精確營銷。傳統(tǒng)的群呼通常通過雇傭電話銷售人員來實現(xiàn),這將不可避免地導致低廉的成本和令人不滿意的營銷效果。有了外呼平臺,這些問題就可以迎刃而解,不僅可以將產(chǎn)品快速推送到客戶手中,還可以大大提高營銷效率,擺脫傳統(tǒng)電話營銷方式的困擾,達到省時省力的目的。外呼平臺特別適合企業(yè)精確推廣產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)銷售業(yè)績翻番。您只需提供廣告詞,語音系統(tǒng)將自動幫助您以電話的形式向客戶播放細膩的廣告。感興趣的客戶可以間接轉(zhuǎn)到手動詳盡咨詢,以確認其訂單。