智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是根據(jù)市場(chǎng)客戶的需求，綜合了各行業(yè)有所不同企業(yè)廠商的有所不同需要而專(zhuān)門(mén)的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺(tái)。銷(xiāo)售保提供這一功能。經(jīng)過(guò)有所不同行業(yè)客戶的應(yīng)用證明：該自動(dòng)外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)能夠精確的提高營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的工作效率、降低企業(yè)銷(xiāo)售成本和方便管理人員對(duì)銷(xiāo)售代表進(jìn)行考核等功效。目前已經(jīng)順利的應(yīng)用于電信、金融、保險(xiǎn)等有所不同行業(yè)客戶，并廣受好評(píng)。

提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過(guò)電腦自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、徹底的服務(wù)，并可為所有客戶自動(dòng)建立完善檔案，同時(shí)還具有自動(dòng)提醒等功能，從而達(dá)到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。提高資源利用率，節(jié)省辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更加有效恰當(dāng)?shù)碾娫捹Y源以及公司人員，快速、精確、高效地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，這樣不僅可以更糟糕的服務(wù)客戶，還可以實(shí)現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更余的人力。

對(duì)于有客服中心建設(shè)需求，但無(wú)客服團(tuán)隊(duì)、無(wú)機(jī)房、無(wú)硬件、網(wǎng)絡(luò)、PC機(jī)等配置，不愿在客服投入過(guò)余人力、物力的政府部門(mén)和企業(yè)，我們可幫助政府和企業(yè)快速搭建高質(zhì)高效的客服系統(tǒng)及客服銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，降低運(yùn)營(yíng)成本。免去政府和企業(yè)在搭建客服系統(tǒng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)軟硬件、開(kāi)發(fā)客服系統(tǒng)軟件及末期維護(hù)所帶來(lái)的極大人力、資金的投入。

當(dāng)小客戶電話咨詢的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)出該用戶的信息及上次咨詢的內(nèi)容，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將該用戶電話轉(zhuǎn)接到他的客戶經(jīng)理坐機(jī)或手機(jī)之上，讓用戶真正體驗(yàn)小客戶的尊貴感，大大提高用戶的忠誠(chéng)度。每個(gè)小客戶部員工都分有一批VIP客戶名單，經(jīng)常與這些小客戶保持聯(lián)系，了解小客戶的使用情況，對(duì)我們提供的服務(wù)是否滿意，讓大客戶提一些意見(jiàn)和建議，如：發(fā)現(xiàn)某個(gè)小客戶話費(fèi)下降了，問(wèn)一下是什么原因等，以做出立即的調(diào)整。