語音營銷系統(tǒng)是自主研發(fā)的全新一代自動電話語音營銷系統(tǒng)，集語音外呼系統(tǒng)和智能呼叫中心于一體。語音出站系統(tǒng)可以為企業(yè)收集足夠的意向客戶，并自動將意向客戶轉(zhuǎn)移給公司指定的銷售人員；智能呼叫中心具備IVR語音導航、自動電話接入、人工代理服務、代理人工外呼、電話錄音、客戶數(shù)據(jù)存儲等語音營銷功能。

語音營銷系統(tǒng)采用代表未來趨勢的當前雪鐵龍云平臺模式。企業(yè)可以按需使用，無需任何設備投資、開發(fā)和維護投資。使中小型企業(yè)能夠以較高的成本使用自己的營銷、客戶管理和辦公三位一體的營銷系統(tǒng)。

在進行全新業(yè)務營銷或用戶滿意度調(diào)查時，代理人員需要不斷手動撥號，這既費時又吃力。要撥打的用戶號碼可以導入裝置數(shù)據(jù)庫，然后系統(tǒng)會自動呼叫該用戶。通話結(jié)束之后，會自動轉(zhuǎn)移到人工代理，大大提高了工作效率。

每天，移動公司都會在營業(yè)廳對員工的服務進行用戶滿意度調(diào)查或評估調(diào)查；用戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務之后，調(diào)查部門可以調(diào)整各營業(yè)廳用戶的數(shù)據(jù)，以處理當天的用戶數(shù)據(jù)，并對用戶進行回訪。根據(jù)用戶的回答，對每個營業(yè)廳的員工進行打分，以便對營業(yè)廳的服務進行比較。來電：客戶通過撥打回訪系統(tǒng)設置的接入號碼進入回訪系統(tǒng)，系統(tǒng)會發(fā)出提示音。例如，您好，歡迎致電寧波移動，按1查詢通話費，按0全自動轉(zhuǎn)接。通過客戶的鑰匙，手機被轉(zhuǎn)移到有所不同的座位。

它實現(xiàn)了語音和數(shù)據(jù)的同步傳輸，并且可以隨時保留通話。對于客服呼叫中心的代理來說，輸入用戶數(shù)據(jù)和生成訂單更為重要。代理管理員有權(quán)管理所有代理的呼叫，負責和管理所有代理的狀態(tài)，分析和統(tǒng)計流量和流量，查詢和管理系統(tǒng)記錄。