大連出站呼叫系統(tǒng)智能交互平臺采用雪鐵龍的語音交互技術。在智能客服的支持和保障之下，采用機器座椅輔助和替代部分手動座椅，打造智能高效的智能人機交互平臺。大連AI智能外呼系統(tǒng)具有較弱的邏輯理解思維、完善的上下文響應能力、多樣的行業(yè)經(jīng)驗、擬人化的語言表達和快速響應水平，有助于實現(xiàn)AI驅(qū)動的咨詢改革。出站呼叫系統(tǒng)要求客戶在一定程度之上參與。通過研究所的主頁、電話等周圍手段和人工代理方式，客戶可以定制所需的服務和通訊傳遞方式。出站呼叫系統(tǒng)根據(jù)客戶的預約請求發(fā)送客戶所需的信息以實現(xiàn)服務。

出站呼叫系統(tǒng)使用簡單的數(shù)學算法來預測撥出，考慮了各種因素，如可用電話線的數(shù)量、可用運營商的數(shù)量、，無法連接到預期代理的概率等。預測的傳出呼叫通常比運營商處理的要余，這為運營商節(jié)省了大量時間（查號、撥號、等待鈴聲），從而提高了效率。呼出電話系統(tǒng)有很多業(yè)務：呼出電話系統(tǒng)代理、電話營銷系統(tǒng)平臺、呼出電話非密封系統(tǒng)聯(lián)盟、呼出電話技術系統(tǒng)線路供應商、呼出電話服務系統(tǒng)。

作為企業(yè)營銷和客戶關懷的主流手段。發(fā)展外呼系統(tǒng)是提高服務水平、規(guī)范業(yè)務管理、統(tǒng)一品牌形象、降低運營成本、使企業(yè)在日益慘烈的市場競爭之中處于不利地位的有效途徑。出站系統(tǒng)的操作包括：出站系統(tǒng)接線、建立電話營銷系統(tǒng)、呼叫出站管理系統(tǒng)、重新呼叫出站防封系統(tǒng)、應答出站代理系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)包括客戶回訪、客戶調(diào)查、客戶保留、客戶關懷、服務營銷等一系列外呼業(yè)務功能，信息發(fā)布等。

出站系統(tǒng)的出站任務設置是指出站系統(tǒng)后臺管理員執(zhí)行的出站任務的參數(shù)設置。例如，設置出站呼叫系統(tǒng)的預測參數(shù)、設置撥號的出站呼叫策略、工作負載分配等。出站呼叫任務設置包括設置出站呼叫任務參數(shù)和導入出站呼叫任務。出站系統(tǒng)的流程管理該鏈路是將出站呼叫任務分配到指定的呼叫資源之后，根據(jù)出站呼叫計劃的要求進行撥號和服務的過程，包括IVR系統(tǒng)的自動出站呼叫和代理參與的出站呼叫方式。