電銷系統(tǒng)在客戶資料、訂單、通話記錄等多個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將為企業(yè)高層管理者在經(jīng)營(yíng)決策中提供最有支撐力度的決策后盾。它能幫助總經(jīng)理實(shí)時(shí)了解銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)作狀況，提高銷售業(yè)績(jī)，監(jiān)督銷售過(guò)程，關(guān)注重大商機(jī)和重要交易，作出準(zhǔn)確決策，合理制定公司運(yùn)營(yíng)策略，提高營(yíng)業(yè)收入和市場(chǎng)份額，降低營(yíng)銷成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，能有效提升新客戶獲取量和控制客戶流失，全面提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。

轉(zhuǎn)為電話銷售行業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，更有效的管理客戶資料，分配客戶任務(wù)，查看客戶跟進(jìn)情況。幫助銷售經(jīng)理實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控銷售隊(duì)伍的質(zhì)量和數(shù)量，全面跟進(jìn)和監(jiān)測(cè)銷售過(guò)程，推進(jìn)銷售進(jìn)度，并優(yōu)化潛在客戶開(kāi)發(fā)流程，合理分配銷售線索，根據(jù)商機(jī)配置最優(yōu)資源，同時(shí)能有效提升銷售團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，更準(zhǔn)更穩(wěn)地贏得訂單。

電銷系統(tǒng)的銷售自動(dòng)化方案，銷售人員大大提高了通話量和工作效率，減少日常事務(wù)性工作，簡(jiǎn)化銷售步驟及文檔事務(wù)，高效精準(zhǔn)地跟單，可以識(shí)別最佳機(jī)會(huì)，將精力聚焦在最有價(jià)值的銷售機(jī)會(huì)上，同時(shí)保持與其他團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作溝通更加高效。

銷售人員電話經(jīng)常占線，一般都將來(lái)電互轉(zhuǎn)到客服電話，客服人員根據(jù)電銷系統(tǒng)彈出的客戶資料，判斷是誰(shuí)的客戶，可讓該銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)；完整記錄每個(gè)客戶的聯(lián)系內(nèi)容，通話記錄和錄音，能有效提高客服人員的服務(wù)效率，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度，更準(zhǔn)確的捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，減少投訴和抱怨，有效延長(zhǎng)每個(gè)客戶生命周期，同時(shí)改善服務(wù)知識(shí)積累和管理，增加交叉銷售和二次銷售的機(jī)會(huì)。