電話營銷系統(tǒng)不一定進(jìn)行獨(dú)有的維護(hù)。它只能通過鍵入相關(guān)的程序流來工作。可以說它也是非常安全性、穩(wěn)定、高效的。此外，電話營銷系統(tǒng)還可以進(jìn)行24小時時隔工作，這對于大大提高工作效率具有很小的優(yōu)勢。電話營銷系統(tǒng)，由于其智能化的方式，也可以在工作中為客戶提供更精確的服務(wù)項目。通過電話、傳真等通信技術(shù)，我們可以實(shí)現(xiàn)有計劃、有組織、有效率地擴(kuò)大客戶群、提高客戶滿意度、維護(hù)客戶等市場行為的方法，為客戶提供全新業(yè)務(wù)回訪、大力營銷、節(jié)日生日問候、投訴滿意回訪、欠款催收、通知等多種服務(wù)。事實(shí)證明，電話營銷中心的立即外呼服務(wù)加強(qiáng)了企業(yè)與客戶間的溝通，增強(qiáng)了服務(wù)的針對性。

隨著客戶和營銷代表人數(shù)的增加，工作量小，撥號正確余，效率高，管理水平跟不上，會對營銷代表造成情緒影響。此外，忘記與客戶通話時了解到的客戶信息將不可避免地成為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率的瓶頸；同時，隨著企業(yè)電話營銷中心的作用和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電話營銷中心的運(yùn)營成本也在急速增加。因此，如何提高電話營銷中心的運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，成為擺在企業(yè)眼前的另一個關(guān)鍵問題。如果我們能夠恰當(dāng)?shù)亟⒁粋€直觀高效的電話營銷系統(tǒng)，充分發(fā)揮其自動化業(yè)務(wù)功能，不僅可以大大提高企業(yè)的工作效率，方便管理者對營銷代表進(jìn)行管理，還可以降低人工營銷代表的成本，這也將是企業(yè)提高效率、降低成本的方法。