電話(huà)外呼系統(tǒng)的資源批量導(dǎo)入功能非常新穎。它可以批量導(dǎo)入大量資源。一次導(dǎo)入數(shù)萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序模板沒(méi)有問(wèn)題。當(dāng)然，客戶(hù)也支持單次導(dǎo)入，可以根據(jù)需要進(jìn)行操作。當(dāng)然，批導(dǎo)入資源功能只是其中一個(gè)大功能。我在這里整理的出站呼叫功能總結(jié)了產(chǎn)品介紹圖，以供參考！在選擇外呼系統(tǒng)時(shí)，無(wú)論你說(shuō)多少，最糟糕親自嘗試體驗(yàn)產(chǎn)品，以了解企業(yè)是否在精心制作產(chǎn)品，是否適合自己。

自動(dòng)電話(huà)外呼系統(tǒng)（下列簡(jiǎn)稱(chēng)外呼系統(tǒng)）指通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶(hù)電話(huà)，通過(guò)計(jì)算機(jī)向用戶(hù)播放錄制的語(yǔ)音，或便于代理商與客戶(hù)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行溝通的系統(tǒng)；呼叫中心是集計(jì)算機(jī)和電話(huà)于一體的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一部分。

基于計(jì)算機(jī)電話(huà)集成（CTI）技術(shù)系統(tǒng)，呼叫中心將計(jì)算機(jī)的信息處理功能、電話(huà)接入和數(shù)字程控交換機(jī)的智能分配緊密結(jié)合在一起，自動(dòng)語(yǔ)音處理技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)和商業(yè)系統(tǒng)，并集成了公司的通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)、人力業(yè)務(wù)代表、信息和其他資源集成到統(tǒng)一高效的服務(wù)平臺(tái)。

自動(dòng)出站系統(tǒng)設(shè)置之中。首先，您需要設(shè)置自動(dòng)出站呼叫的任務(wù)。設(shè)置自動(dòng)出站呼叫的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，并將相應(yīng)的轉(zhuǎn)接代理添加到轉(zhuǎn)接列表之中。另外，呼出裝置的自動(dòng)呼出號(hào)碼也需要提前設(shè)置。自動(dòng)出站系統(tǒng)設(shè)置。對(duì)于自動(dòng)出站呼叫任務(wù)，有兩種客戶(hù)號(hào)碼選擇。第一種是批量導(dǎo)入特定格式的客戶(hù)列表。另一種是從公海的數(shù)字中批量抽取。提前設(shè)置列表的拉取狀態(tài)，提前拉取數(shù)據(jù)。

自動(dòng)呼出號(hào)碼連接之后的轉(zhuǎn)接，我們來(lái)談?wù)勛詣?dòng)呼出裝置的設(shè)置。自動(dòng)外呼客戶(hù)接入之后，系統(tǒng)需要根據(jù)規(guī)則快速將客戶(hù)分配給空閑代理。規(guī)則可以預(yù)先設(shè)定。通常來(lái)說(shuō)，它們可以均勻分布，即每個(gè)座位分配的客戶(hù)數(shù)量沒(méi)有差異。也可以根據(jù)座位的呼叫情況分配給閑暇座位。當(dāng)分配給閑暇座位時(shí)，自動(dòng)出站呼叫系統(tǒng)設(shè)置也可以細(xì)分。例如，根據(jù)編號(hào)是否為輔助連接，將其分配給早期連接的座椅。根據(jù)座位的最短等待時(shí)間進(jìn)行分配。它也可以分配到同一組，由最慢的應(yīng)答代理處理，以激發(fā)員工的積極性。