呼叫中心系統(tǒng)通常采用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)用以處理企業(yè)和客戶(hù)的電話查詢(xún)。一個(gè)糟糕的呼叫中心系統(tǒng)可以為業(yè)務(wù)人員和公司經(jīng)理帶來(lái)極大的利益。一個(gè)糟糕的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)離不開(kāi)糟糕的電話營(yíng)銷(xiāo)線路。他們互相幫助。呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常關(guān)鍵的。

呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)呼叫中心供應(yīng)商都在追求的，也是每個(gè)想購(gòu)買(mǎi)武漢網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的企業(yè)都非常重視的。為了判斷呼叫中心的出站呼叫系統(tǒng)是否平穩(wěn)，呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性可以從高并發(fā)的處理、系統(tǒng)在高峰時(shí)間是否停機(jī)、每天的呼出和呼入情況、系統(tǒng)之中的數(shù)據(jù)是否丟失、呼叫者號(hào)碼顯示、，呼叫中心呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)之中是否存在劇烈的斷開(kāi)和噪聲問(wèn)題，下方偏大會(huì)影響長(zhǎng)沙呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性。導(dǎo)致呼叫中心系統(tǒng)不平穩(wěn)的因素大致分為：呼叫中心系統(tǒng)軟件本身的穩(wěn)定性、服務(wù)器操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性、運(yùn)營(yíng)商的外部環(huán)境（模擬電話線、數(shù)字電話線），網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：網(wǎng)絡(luò)帶寬、信號(hào)傳輸速度等；硬件平穩(wěn)性匹配：交換機(jī)、語(yǔ)音板等。

呼叫中心系統(tǒng)各功能模塊的穩(wěn)定性基于各關(guān)鍵環(huán)節(jié)，平穩(wěn)發(fā)揮各自的作用，使各環(huán)節(jié)平穩(wěn)無(wú)誤。一套糟糕的呼叫中心系統(tǒng)軟件的容錯(cuò)和自動(dòng)糾錯(cuò)也與出站呼叫系統(tǒng)設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)密不可分。

營(yíng)銷(xiāo)出站呼叫系統(tǒng)擁有來(lái)自三小運(yùn)營(yíng)商的多條低質(zhì)量防阻塞線路。如有波動(dòng)，也可立即切換備用線路，確保中小企業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)的高頻外呼不被阻斷。另一種是AXB線路，它通過(guò)系統(tǒng)配置的下方號(hào)碼向客戶(hù)轉(zhuǎn)接電話。這表示您的卡一直在撥打下方號(hào)碼，并且只有一條通話記錄，并且連接速率是有保證的。所有手機(jī)號(hào)碼都是現(xiàn)實(shí)的，可以隨時(shí)更改。由于靈活性低，客戶(hù)還可以間接回?fù)軉T工的手機(jī)號(hào)碼，避免客戶(hù)流失。專(zhuān)用于專(zhuān)用線路，不連接任何高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，不會(huì)受到高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的株連。