隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展和智能手機(jī)的普及,人們的消費(fèi)模式也發(fā)生了翻天覆地的變化。從糧票、布票的兌換,到現(xiàn)金交易、卡消費(fèi)、移動(dòng)支付,再到現(xiàn)在的面額支付,人們的消費(fèi)模式變得越來(lái)越便于和智能。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到科學(xué)技術(shù)改變生活的重要性。這種顛覆性的創(chuàng)新技術(shù)也改變了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,智能營(yíng)銷(xiāo)縮短了時(shí)代與科技的距離。人工智能電話(huà)機(jī)器人顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。人工智能電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人應(yīng)用云計(jì)算、小數(shù)據(jù)、人工智能、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù),專(zhuān)注于智能營(yíng)銷(xiāo)、智能客服等領(lǐng)域,依托科技賦能,這正在改變我們服務(wù)客戶(hù)的方式。
面對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)之中存在的問(wèn)題,如日常通話(huà)量龐大、運(yùn)營(yíng)成本低、客戶(hù)數(shù)據(jù)不完善等,AI電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人具有高效過(guò)濾、數(shù)據(jù)分析、高成本管理和標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),AI電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人可以快速搭建,余渠道接入和客戶(hù)服務(wù)響應(yīng),我們?cè)趲追昼娭畠?nèi)服務(wù)所有渠道客戶(hù),解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)腳本智能機(jī)器人可以獨(dú)立國(guó)家判斷目標(biāo)客戶(hù),記錄時(shí)間系統(tǒng),或轉(zhuǎn)為手動(dòng)對(duì)接,在后臺(tái)記錄與客戶(hù)的溝通過(guò)程,實(shí)現(xiàn)溝通場(chǎng)景回訪,獨(dú)立國(guó)家學(xué)習(xí)功能,持續(xù)完成溝通腳本,不放過(guò)任何意向客戶(hù)。篩選客戶(hù)的智能機(jī)器人有自己的客戶(hù)管理系統(tǒng),可以根據(jù)用戶(hù)設(shè)置的預(yù)期客戶(hù)條件自動(dòng)篩選預(yù)期客戶(hù),生成預(yù)期客戶(hù)報(bào)告,對(duì)接人員聆聽(tīng)對(duì)話(huà)錄音,提前制定策略,并實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,這比手動(dòng)重新磁盤(pán)對(duì)接更加完備。
AI智能機(jī)器人呼出呼叫系統(tǒng)可以取代銷(xiāo)售經(jīng)理在初衷客戶(hù)篩選之中的作用。在通話(huà)過(guò)程之中,全然模仿銷(xiāo)售經(jīng)理的聲音和情緒,向目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行介紹?,F(xiàn)實(shí)生活之中的語(yǔ)音介紹讓客戶(hù)無(wú)法發(fā)現(xiàn)旁邊的手機(jī)原來(lái)是機(jī)器人。同時(shí),它可以與客戶(hù)進(jìn)行多輪互動(dòng),挖掘客戶(hù)需求,收回客戶(hù)拒絕,并根據(jù)客戶(hù)意愿簽訂合同。讓目標(biāo)客戶(hù)有更糟糕的體驗(yàn)和感受。