在傳統(tǒng)的電話營銷行業(yè)之中，電話營銷人員的流動性非常小，但培養(yǎng)一名杰出的電話營銷人員將消耗企業(yè)大量的人力物力。電話營銷系統(tǒng)的智能外呼至少需要一個月的時間。然而，許多電話銷售人員幾個月之后就會離開，這將給公司帶來一些損失。電話營銷機器人將永遠留在公司。您只需支付一些電費，幾天之內(nèi)即可完成電話營銷機器人的培訓(xùn)。

目前，市場競爭越來越慘烈。如何開發(fā)和維護客戶是每個企業(yè)的目標(biāo)。隨著人工智能的快速發(fā)展，越來越余的營銷企業(yè)采用了一種全新的營銷方式——智能出站機器人。其中，金融、房地產(chǎn)、保險、銀行、汽車、教育等企業(yè)使用較余。無論是電話營銷還是電話營銷，這些公司每天都有大量的外呼電話。僅僅依靠勞動力需要更余的時間和精力。選擇智能出站機器人代替手動操作員進行初始客戶篩選，可以節(jié)省大量時間，提高工作效率。

向購買產(chǎn)品即將過期的客戶推薦后續(xù)產(chǎn)品，并與客戶保持聯(lián)系，避免客戶流失。在現(xiàn)有舊客戶之中推廣全新的增值產(chǎn)品，推廣全新的增值產(chǎn)品以快速打開市場，保持舊客戶的親密關(guān)系。

客戶關(guān)系管理涉及所有流程和活動，并涉及在整個銷售過程或客戶生命周期之中管理與現(xiàn)有和潛在客戶的互動。一旦客戶信息輸入CRM系統(tǒng)，通過任何聯(lián)系點獲得的每一個信息（即購買模式、客戶體驗、他們?nèi)绾闻c商業(yè)廣告互動等）都可以幫助企業(yè)滿足客戶的需求，更恰當(dāng)?shù)貭I銷，并建立更糟糕的關(guān)系。通過社交網(wǎng)絡(luò)精確獲取客戶，SCRM提高了營銷效率。客戶數(shù)據(jù)與微信數(shù)據(jù)的整合與匯總，CRM無縫連接、統(tǒng)合管理。在電話營銷之中，客戶和銷售間的一鍵綁定、按客戶分類和渠道查看、余維客戶標(biāo)簽和分組。

因為他們不與客戶面對面交流，所以無法看到對方。通常，他們不能用肢體語言相互影響。所以你的聲音很關(guān)鍵。提高您的聲音吸引力會對客戶的購買行為產(chǎn)生影響。如何把握顧客的心理規(guī)律，掌握電話營銷過程和技巧，對于提高銷售人員的工作信心和業(yè)績更為重要。