客戶管理

由于行業(yè)特殊性，從業(yè)人員流動性大，客戶信息難以統(tǒng)一管理

系統(tǒng)能統(tǒng)一記錄銷售跟進客戶的所有信息，人員流動不影響公司對客戶的管理

電銷監(jiān)管

外呼高頻造成企業(yè)電話經常封停

捷訊系統(tǒng)提供豐富的資源，多運營商手機號碼外顯和固話備用，并且提供系統(tǒng)技術監(jiān)管規(guī)避不規(guī)范外呼行為

工作效率

用手撥按鍵撥打電話，外呼效率低下

系統(tǒng)導入企業(yè)資料，一鍵外呼，不需要人工干預，營銷效率提高

費用管理

銷售個人手機，報銷費用混亂

系統(tǒng)統(tǒng)一計費，每個坐席消費明細一目了解，公司統(tǒng)一付費處理

行業(yè)數據表明：統(tǒng)一處理資料話務成本降低了20%左右

國際長途業(yè)務

企業(yè)需要聯(lián)系國際物流末端合作伙伴，傳統(tǒng)運營商國際費用高昂

系統(tǒng)提供VOIP全球漫游服務，通過和國際運營商合作，極大限度了降低了國際話務費用，降低企業(yè)成本

工作狀態(tài)統(tǒng)計

銷售每天工作狀態(tài)，跟進客戶情況僅靠匯報獲知

系統(tǒng)提供詳細的話務、業(yè)務跟進報表，員工狀態(tài)內容、工作量可通過系統(tǒng)報表查閱，管理層可針對性指定計劃

總結

通過行業(yè)數據分析，云電銷系統(tǒng)提高了企業(yè)的拓客效率，降低了運營成本，為企業(yè)降本增效！

電銷CRM

1.一般固定的銷售、客服系統(tǒng)，無法支持自定義個性化場景調整

2.字段調整麻煩、需要調整內部代碼、且繁瑣又調整比較慢

1.自定義物流、電銷、客服、教育、等場景

2.支持自定義調整字段，頁面配置調整即可，隨時調整配置流程，字段、流程調整完畢可直接使用

3.業(yè)務緊急情況下緊急處理、資源緊急協(xié)調、人員協(xié)調、系統(tǒng)協(xié)調等；

線路資源

1.固話資源

2.手機資源

3.一家或兩家資源主備，業(yè)務高峰期、國家政策下一旦資源號碼出現(xiàn)問題業(yè)務陷入癱瘓的尷尬場面，人工成本占用巨大。

1.固話資源

2.手機資源

3.三到五家資源做智能外顯、主互備，做智能外顯，支持彈性擴容號碼，應對業(yè)務高峰期不同政策下號碼停封、投訴封號、標記等問題。

服務價值

1.外地廠商居多，深圳本地只有辦事處

2.傳統(tǒng)資源接入、政策變動下，沒有太多優(yōu)質資源提供備案，沒有本地運營商體系化的背景3.一些外地廠商技術團隊在外地，無法提供本地原廠本地化原廠支持技術支持

4.售后服務單一，技術團隊在外地，周末一般沒有硬性要求在公司值班，在家值班容易導致響應不及時、處理不到位

1.本地化原廠系統(tǒng)廠商支持，獨立團隊自研系統(tǒng)、一手系統(tǒng)廠商

2.多年行業(yè)運營商體系背景，線路都是從運營商直簽的一手資源，外呼到達率有保障

3.專業(yè)的技術支持團隊，公司總部位于華南區(qū)深圳，出現(xiàn)任何問題隨時隨時溝通處理

4.技術團隊全年值班，7X24小時安排技術值班售后服務制度、周一至周日總部技術值班到晚上20：30下班，技術支持到位、服務有保障，。

總結

大環(huán)境體系下不能夠保證企業(yè)實時的業(yè)務穩(wěn)定性，可能存在不穩(wěn)定無電話打的情況。

大環(huán)境下能夠持續(xù)的提供線路資源、當地手機號碼、固話號碼等多方備用資源保障服務。