出站系統(tǒng)是由當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)人員出站系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起的對(duì)業(yè)務(wù)客戶人員的電話呼叫。通常來(lái)說(shuō)，它通過(guò)手機(jī)打電話。出站系統(tǒng)可以提高企業(yè)的工作效率。對(duì)于外呼企業(yè)，他們需要每天分配大量的電話號(hào)碼，然后分發(fā)給員工使用。無(wú)論是產(chǎn)品還是業(yè)務(wù)合作，在電話效率和效果方面都無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果。因此，許多電話營(yíng)銷公司開(kāi)始使用電話外呼系統(tǒng)。您可以選擇自己的出站呼叫系統(tǒng)

讓我們首先列出構(gòu)建這樣一個(gè)完備系統(tǒng)所需的技術(shù)和資源：

1。操作員線路。供應(yīng)商包括三小運(yùn)營(yíng)商和集成電路供應(yīng)商。這是我們打電話支付電話費(fèi)時(shí)必須涉及的供應(yīng)商

2。呼叫中心設(shè)備。商業(yè)設(shè)備的早期制造商包括Avaya、Genesys、Cisco、華為等，有許多集成商。還有一些開(kāi)源軟件。啟動(dòng)出站呼叫任務(wù)時(shí)，SaaS平臺(tái)向呼叫中心設(shè)備發(fā)送出站呼叫請(qǐng)求，并通過(guò)操作員線路

3撥出。人工智能能力。它包括語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成和語(yǔ)義理解。這是出站機(jī)器人的核心部分。它可以理解接聽(tīng)電話的人所說(shuō)的話，表達(dá)意思，回答并引導(dǎo)對(duì)話

4。SaaS服務(wù)平臺(tái)。也就是說(shuō)，用戶可以注冊(cè)、登錄、支付費(fèi)用、之上傳通話列表、啟動(dòng)外呼任務(wù)和查看外呼結(jié)果的網(wǎng)站。這是最終用戶可以看到的唯一前端界面。