電話呼叫中心系統(tǒng)軟件提供外呼平臺電話營銷系統(tǒng),該系統(tǒng)具有預測、預覽和IVR外呼功能,并可為第三方外呼業(yè)務管理系統(tǒng)集成提供系統(tǒng)接口,實現(xiàn)整體外呼功能。系統(tǒng)支持預測、預覽、IVR呼出等多種呼出功能。系統(tǒng)為第三方業(yè)務系統(tǒng)對接打開數(shù)據(jù)庫接口,實現(xiàn)完備的外呼活動管理。企業(yè)根據(jù)業(yè)務需求和資源選擇適當?shù)耐夂舨呗浴?/p>
1。低效的電話促銷
除了在學校四周散發(fā)傳單之外,手動電話促銷是許多教育機構(gòu)的主要促銷手段。然而,人工客服每天撥打的電話數(shù)量是龐大的,它通常會拒絕接聽電話、接聽忙音等,從而浪費大量時間。
2。企業(yè)分散
許多教育和培訓機構(gòu)在許多地方開設(shè)了培訓課程,有些甚至在全國許多地區(qū)開設(shè)了校園。因此,如何管理這些校園是許多教育機構(gòu)面臨的問題??蛻魯?shù)據(jù)管理艱難。
教育行業(yè)面臨的問題是客戶數(shù)據(jù)沒有立即更新,無法記錄客戶的具體情況。一些教育機構(gòu)的客服人員會多次打電話給同一潛在客戶進行電話營銷,導致對方不滿。這一切都是由于客戶數(shù)據(jù)的不立即更新和數(shù)據(jù)的不立即同步。
現(xiàn)在許多電子營銷系統(tǒng)公司將為客戶提供試用服務。企業(yè)會在長時間之內(nèi)體驗到系統(tǒng)的好壞,然后判斷是否值得選擇。因此,企業(yè)不必擔心他們選擇的系統(tǒng)太少。逐步選擇適當?shù)碾娫捄艚邢到y(tǒng)很難。智能外呼系統(tǒng)可以獨立國家撥打電話,不占用人工客服的工作時間,幫助客服篩選出感興趣的客戶,節(jié)省80%超過的時間,效率提高6倍超過。